Команда X5 Retail Group: стремимся стать лучшими

Что бы случилось, если хотя бы на один день в стране перестали работать все магазины? Подобная мысль заставляет задуматься нас не о самом приятном: где тогда достать еду, одежду или, к примеру, лекарства?

К счастью, такая картина – лишь плод воображения, в реальной же жизни профессионалы торгового дела всегда готовы прийти на помощь покупателю и сделать все, чтобы он остался доволен. Яркий пример тому – сотрудники компании X5 Retail Group. За годы своего существования компания создала несколько торговых сетей, которые сегодня являются одними из ведущих в стране, а также получила признание и уважение народа.

Признание на высоком уровне

На минувшей неделе в Самаре чествовали лучших работников торговли. В их числе – сотрудники Волжского дивизиона cети «Пятерочка» команды X5 Retail Group. Профессионалы торгового дела получили почетные награды, поздравления и слова благодарности от врио губернатора Самарской области Николая Меркушкина.

- За последние 20-25 лет нашей стране пришлось многое пережить. Несмотря на это, в сфере обслуживания и торговли был сделан большой рывок вперед, - отметил Николай Меркушкин. -Ваша работа очень важна, ведь именно от нее зависит то, с каким настроением покупатель выйдет из магазина, а значит и общее настроение нашего общества.

Из рук исполняющего обязанности губернатора Самарской области почетную грамоту получила начальник учебного центра Волжского дивизиона сети «Пятерочка» компании X5 Retail Group Елена Галимова. Восемь лет работы в компании для нее не прошли даром: начав свою карьеру с рядового продавца, Елена заняла одну из самых интересных и почетных должностей в компании.

- В нашем учебном центре мы занимаемся подготовкой новых сотрудников. Здесь они обучатся правилам обслуживания покупателя: как сориентировать его по цене и качеству, как помочь найти нужный товар, - рассказывает Елена Галимова. – Награда, которую я сегодня получила – лучшая оценка всем моим заслугам. Безусловно, я очень рада этому.

Признания на региональном уровне заслужили и другие сотрудники X5 Retail Group. Так, восемь сотрудников получили благодарственные грамоты от Николая Меркушкина, а еще трое – от Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области. В числе награжденных – директор Волжского дивизиона сети «Пятерочка» X5 Retail Group Артем Спиваков.

- Мне как директору дивизиона, приятно видеть, что труд наших сотрудников не остается без внимания руководства региона, а покупатели и персонал магазинов все чаще обмениваются улыбками, - заметил он. – Это значит, что мы на верном пути. Спасибо за покупки, всегда рады видеть вас в наших магазинах.

Секрет успеха

Рекордное количество награжденных в Самаре специалистов команды X5 Retail Group – результат слаженной, эффективной работы. Стремясь стать еще лучше, компания оперативно реагирует на изменение вкусов и предпочтений своих покупателей, а в «Пятерочках», «Каруселях» и «Перекрестках» ежедневно появляется что-то новое и привлекательное.

- В магазинах торговой сети «Пятерочка» сейчас проходит много позитивных перемен. Обновляются фасады, торговые залы становятся светлее и удобнее, расширяется ассортимент овощей и фруктов, повышается уровень сервиса обслуживания покупателей. Да, пока мы не идеальны, но очень к этому стремимся, - подчеркнул директор Волжского дивизиона.

Новую «Пятерочку» оценили и покупатели. По словам самарчанки Татьяны Голубевой, магазины торговой сети стали еще красивее и удобнее, на полках – всегда все свежее, а цены – по-прежнему доступные.

Большое внимание в компании уделяется подготовке персонала. В учебных центрах новым сотрудникам прививают знания основных правил общения с клиентом, а после этого они проходят стажировку в магазинах, где более опытные наставники помогают им и словом, и делом.

- Мы стремимся создать команду, которая организует в наших магазинах сервис нового, более высокого уровня, - поделилась начальник учебного центра Волжского дивизиона сети «Пятерочка» компании X5 Retail Group. – Преимущество наших магазинов в том, что все сотрудники с душой относятся к своему делу.

Сегодня команда X5 Retail Group с уверенностью смотрит в будущее. Главная цель компании – стать лучшими из лучших по всей стране. Стоит отметить, что на пути к своей цели команда уже достигла определенных успехов.

Команда X5 Retail Group: стремимся стать лучшими

Читайте также